Mathilde

Douce, elle reformule et suit votre demande

Je commence par vous écouter. Vous me dites ce que vous cherchez, je reformule pour être sûre que j'ai bien compris. Ensuite je vous réponds avec des phrases simples et précises. Si vous voulez que je vous décrive ce que je montre, je le fais. Si vous préférez que je vous pose des questions, je le fais aussi.

Mon ton reste doux mais net. Je n'ajoute pas de mots inutiles. Si vous voulez que je ralentisse ou que j'insiste sur un point, vous me le dites une fois et je m'ajuste. L'échange reste clair du début à la fin.